1. Van samen werken naar samenwerken

Meer en meer weten we onze weg te vinden in nieuwe manieren van (samen)werken. Ieder voor zich met meer eigen vrijheid, eigen regie én met gedeelde verantwoordelijkheden voor ons samen, voor onze partners en natuurlijk onze huurders. We merken in de organisatie dat het leidt tot meer tevreden medewerkers, die hun werk beter en veiliger kunnen uitvoeren en tot verbeterde huurderstevredenheid. Deze opwaartse lijn trokken we door in onze samenwerking met partners. Natuurlijk blijven we ons ervoor inzetten om het elke dag een beetje beter te doen.

Nieuwe inzichten over samenwerken hebben we vertaald naar aanpassingen van ons kantoor, zodat we echt onze verbindende rol in de stad kunnen vormgeven. Want: ons kantoor zien we niet als het eigendom van Woonpartners, maar als gebouw dat in dienst staat van onze maatschappelijke opgave. Daardoor weten samenwerkingspartners ons steeds beter te vinden en voelen zij zich thuis bij Woonpartners. Met verschillende themabijeenkomsten – in eigen huis – spraken we met partners over organisatiegrenzen heen over samenwerking om diverse vraagstukken in de stad of de regio op te pakken.

Alle stappen die we zetten voor onze huurders, ook de extra stappen, zijn mogelijk dankzij een doordachte bedrijfsvoering. Daardoor zijn en blijven we een financieel gezonde organisatie die ruimschoots voldoet aan haar wettelijke verplichtingen. Na de livegang van ons nieuwe automatiseringssysteem Tobias 365, in januari 2023, hebben we het jaar gebruikt om de implementatie van het systeem volledig en optimaal te realiseren. Wat we al merken, is dat teams onderling beter en meer integraal en met meer begrip voor elkaar samenwerken.

Op dezelfde manier zijn we in 2023 gaan werken aan de inrichting van de Woonpartners Online Werkplek (WoW!), bedoeld om samenwerking – ook met partners – online te faciliteren en bevorderen. En aan onze nieuwe website, waarin een huurdersportaal is geïntegreerd. Onze 24/7 (online) dienstverlening naar huurders heeft daarmee een flinke impuls gekregen. Op het gebied van privacy en informatiebeveiliging hebben we de eerste stappen naar verdere professionalisering gezet, waarna in 2024 onze medewerkers worden getraind op dit thema.

Om de maatschappelijke rol die we vervullen in onze wijken verder uit te breiden, investeerden we in 2023 in onze positie als werkgever. Dat was in het bijzonder zichtbaar in de samenwerking met alle Brabantse woningcorporaties die heeft geleid tot de gezamenlijke arbeidsmarktcampagne ‘Werken bij de WOCO’. Maar zeker ook in de certificering voor de Prestatieladder Socialer Ondernemen (PSO), een wetenschappelijk onderbouwd kwaliteitskeurmerk van TNO. In 2023 kwamen we binnen op trede drie van de prestatieladder: beter kan een organisatie in onze branche niet scoren.

Verder verwelkomden we in 2023 maar liefst zeven stagiairs en boden we plaats aan enkele werkstudenten. Daar worden we blij van: we geven jonge mensen graag de kans te leren van ons, en zelf leren we van hen.

Om meer studenten te laten weten hoe leuk het is om bij een woningcorporatie te werken, zochten we samen met de Helmondse woningcorporaties gericht de opleidingen op.

2024 wordt een jaar waarin we onderzoeken waar er nog knelpunten op te lossen zijn in onze personeelsplanning en ons functiehuis en om te zoeken naar horizontale en verticale ontwikkelmogelijkheden. Daar hebben we al in 2023 een start mee gemaakt.

2023 was kortom een jaar waarin we veel uitdagingen aangingen en mooie resultaten boekten. Natuurlijk kenden we tegenslagen, die zien we als leermomenten en kansen om ons verder te ontwikkelen. Samen. In verbinding met onze huurders, onze samenwerkingspartners en elkaar. Om nog meer van betekenis te kunnen zijn voor onze huurders.